Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fjve88

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fjve88 (bao gồm website fjve88.io, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. fjve88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fjve88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fjve88.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. fjve88 có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua tài liệu chính thức như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fjve88. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán đều bị coi là vi phạm và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3 Quy định quản lý tài khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. fjve88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fjve88.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.2 Thông báo khi bị xâm phạm

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fjve88 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xử lý sự cố kịp thời. fjve88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. fjve88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức công bố tại thời điểm hiệu lực sau khi gửi thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

fjve88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang đúng tên đăng ký trên fjve88.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút. Trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
• fjve88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• fjve88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đi kèm.

5 Quy định đặt cược

5.1 Cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống fjve88 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, fjve88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng về tài khoản người dùng.

5.2 Kết quả và giải quyết tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi trên fjve88 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc từ nguồn phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị và kết quả gốc, fjve88 sẽ dựa trên dữ liệu từ nguồn gốc để phán quyết cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

fjve88 áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược trước khi người dùng xác nhận lệnh. fjve88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của fjve88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia nhận thưởng.

6.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Phối hợp với người dùng khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Đặt cược theo chiến lược rõ ràng nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia khuyến mãi.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

fjve88 có toàn quyền thêm mới, điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định của fjve88 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

7 Các hành vi bị cấm

Người dùng fjve88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fjve88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fjve88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử trong các kênh giao tiếp của fjve88.
• Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận hoặc tranh chấp hoàn tiền không có căn cứ với nhà cung cấp thanh toán.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fjve88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Giới hạn trách nhiệm

8.1 Phạm vi trách nhiệm của fjve88

fjve88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fjve88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất từ việc đặt cược thua hoặc kết quả trò chơi không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Chậm trễ hoặc sai sót trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

8.2 Trách nhiệm tài chính tối đa

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của fjve88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Chơi có trách nhiệm

fjve88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

fjve88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại.

Để sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ fjve88 qua live chat. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

10.1 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fjve88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

10.2 Quyền của fjve88

fjve88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứ t tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fjve88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fjve88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. fjve88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của fjve88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch và khuyến mãi là quyết định ràng buộc.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút ngay trên website fjve88.io.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Đội ngũ hỗ trợ fjve88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.